A MD Frossard Odontologia valoriza a privacidade dos seus pacientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais em nosso site e canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A MD Frossard Odontologia atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, do WhatsApp e do atendimento telefônico. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail mdfrossard1@gmail.com.
Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e legítimas, com amparo em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|---|
| Agendar consulta e responder contato | Nome, telefone, e-mail, mensagem | Execução de contrato / procedimentos preliminares (inc. V) |
| Registro e prontuário odontológico | Dados clínicos após consulta | Obrigação legal — normas do CFO (inc. II) |
| Funcionamento básico e segurança do site | IP, cookies essenciais, logs | Legítimo interesse (inc. IX) |
| Medir desempenho do site (analytics) | Google Analytics 4 | Consentimento (inc. I) |
| Mensurar campanhas e anúncios | Google Ads, Meta Pixel, PhoneTrack | Consentimento (inc. I) |
Utilizamos cookies e pixels para melhorar sua experiência e mensurar o desempenho de nossas campanhas. Implementamos o Google Consent Mode v2: por padrão todos os cookies de analytics e publicidade ficam bloqueados até que você clique em "Aceitar" no banner exibido ao acessar o site. Se você clicar em "Recusar", nenhum cookie de analytics ou publicidade é ativado — apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site permanecem.
| Categoria | Fornecedor | Finalidade | Retenção máxima |
|---|---|---|---|
| Necessário | MD Frossard | Registrar sua preferência de cookies (mdf_consent_v1) | Até você limpar ou revogar |
| Analytics | Google (GA4) | Medir tráfego, páginas mais vistas, origem | 14 meses |
| Publicidade | Google Ads | Mensurar conversões e remarketing | 540 dias |
| Publicidade | Meta (Facebook Pixel) | Mensurar conversões e públicos no Meta Ads | 180 dias |
| Rastreamento de chamada | PhoneTrack | Atribuir ligações recebidas à campanha de origem | Até 24 meses |
Você pode revogar ou alterar seu consentimento a qualquer momento. Ao clicar no botão abaixo, suas preferências são apagadas e o banner de consent reaparece para você decidir novamente.
Preferências apagadas. Reveja sua decisão no banner que aparece na parte inferior da tela.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores que nos auxiliam na prestação do serviço, sob contrato e obrigação de confidencialidade:
Alguns dos operadores listados acima (Google, Meta, Cloudflare) possuem servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Quando isso ocorre, a transferência é feita com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, utilizando Cláusulas Contratuais Padrão, certificações de segurança e garantias técnicas equivalentes ao padrão brasileiro de proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição: tráfego 100% via HTTPS, controle de acesso a sistemas internos, escolha criteriosa de operadores e minimização de dados coletados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; caso ocorra um incidente de segurança relevante, seguiremos o protocolo da LGPD e comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela lei.
Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar gratuitamente:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail mdfrossard1@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 97663-7803. Responderemos sua solicitação no prazo previsto pela LGPD (até 15 dias, podendo ser prorrogado).
Atuamos como agente de tratamento de pequeno porte nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. O canal oficial para questões relacionadas a dados pessoais é o e-mail mdfrossard1@gmail.com. Você também pode apresentar reclamações diretamente à ANPD em www.gov.br/anpd.
Nosso site contém links para serviços de terceiros, como Google Maps e WhatsApp. Ao clicar nesses links, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de compartilhar dados.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, novas tecnologias ou melhorias de transparência. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas por meio de um aviso em destaque no site.
Este documento descreve a nossa prática real de tratamento de dados e não substitui aconselhamento jurídico específico. Em caso de dúvidas sobre direitos do titular, consulte um profissional da área ou a ANPD.
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